I Latinamerika har de små familjeägda kvartersbutikerna tillsammans en större marknadsandel än de stora butikskedjorna i detaljhandeln. För SCA, som varit verksamt i regionen sedan 1980, är det en viktig faktor att ta hänsyn till.
|
Agustina Buitrago har en butik i La Candelaria.
Gilberto och Gloria Montaña har ägt sin butik länge i kvarteret La Candelaria i Bogotà.
|
Lokala samriskpartners
Latinamerika har markanta skillnader gentemot Europa där SCA en gång grundade sin verksamhet. Därför har ett samarbete med samriskpartners, som Familia di Colombia, varit till stor hjälp. De känner det lokala samhället och vet hur det fungerar medan SCA har kunskap om bland annat tillverkning, marknadsföring och teknik.
SCA har tillsammans med sina samriskpartners lyckats uppnå en stabil närvaro i Latinamerika. Strategin är att nå ut till den "traditionella" marknaden där SCA och Familia har skapat ett distributionssystem för de små kvartersbutikerna.
Täcker grannskapets behov
Dessa små familjeägda butiker är en viktig del av den latinamerikanska livsstilen. De säljer allt som de närboende behöver till vardags och de flesta kunderna handlar endast vad de behöver för dagen, exempelvis en toalettpappersrulle, en eller två blöjor.
 |
|
 |
|
FAKTA - SCA I LATINAMERIKA
Antal anställda: 5 500
Verksamheter i Mexiko, Dominikanska Rep., Colombia, Venezuela, Ecuador, Peru, Bolivia och Chile.
Produkter: Personliga hygienprodukter och mjukpapper. |
|
| |
”Tillsammans har de här små butikerna en större andel av marknaden än stormarknaderna, så det finns goda affärsmöjligheter. Men för att lyckas måste man investera i distributionen, vilket naturligtvis är en stor utmaning”, säger Jan Schiavone, chef för SCA i Sydamerika.
Förtroende i varumärket
Det är även viktigt att konsumenterna litar på varumärket, framför allt bland den fattigare befolkningen.
”De här människorna har mycket begränsade resurser. Ändå väljer de dyrare kvalitesvarumärken. De vill inte chansa och välja en produkt som de inte kan lita på eftersm de inte har råd att göra misstag”, säger Jan Schiavone.
Text Juan Camilo Maldonado Tovar / William Caiger-Smith / Marita Sander Bilder Diana Sánchez Källa Shape 2/2009